⏱ مدة الانتظار المشمولة – مهم:
السائق سينتظر المدة المشمولة ابتداءً من وقت الاستلام المحدد في الحجز.
إذا كنت بحاجة إلى وقت إضافي، يُرجى الاتصال بالسائق مباشرة أو التواصل مع رقم الطوارئ لدينا.
إذا تجاوزت مدة الانتظار المشمولة، قد يتم فرض رسوم إضافية.
📍 قواعد الانتظار عند الاستلام والتوصيل:
يُسمح بتأخير لمدة 15 دقيقة بعد وقت الاستلام المحدد.
في حال تجاوز التأخير 15 دقيقة، سيتم فرض رسوم بقيمة ساعة.
🚗 حجوزات خدمات السائق (Chauffeur):
يبدأ وقت الحجز من الوقت المحدد في الحجز.
إذا تم استخدام ساعات إضافية، سيتم فرض تكلفة إضافية.
لا يتم استرداد الساعات غير المستخدمة ولا يمكن تحويلها إلى يوم آخر.
❌ سياسة الإلغاء:
نرجو إبلاغنا بأي إلغاء قبل 48 ساعة من موعد الحجز.
إذا تم الإلغاء خلال 24 ساعة من الحجز، يتم خصم 50٪ من تكلفة الحجز.
إذا تم الإلغاء خلال 12 ساعة أو أقل، لن يتم استرداد أي مبلغ.
ملحوظة: نحن لا نقدم استردادًا لأي مبلغ تم دفعه مقابل خدماتنا. سيتم إصدار قسيمة خدمة بالمبلغ المدفوع ويمكن استخدامها لنفس الرحلة في أي وقت. نحن نقدر تفهمكم وتعاونكم.
📞 للدعم والطوارئ:
واتساب الطوارئ: 97471576813+
